Gönderim, İade ve Değişim Politikası
Gönderim Politikası
Teslimat
Standart gönderim seçeneklerinde, siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Gönderim ve Kargo
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişleriniz, onaylandıktan ve işleme alındıktan sonra aynı gün veya en geç 2 gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Kargo şirketine bağlı olarak teslim süresi sipariş verilen yörelere göre değişiklik göstermektedir. Coğrafi nedenlerden dolayı tedarik sürelerinin değişiklik gösterebilir. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Kargo paketinizin size teslimi esnasında pakette herhangi bir deformasyon, kusur mevcut ise, kargo teslim formunu imzalamadan önce kargo görevlisinin yanında kargo paketinizi açarak kutu içerisindeki ürününüzün fiziki durumunu kontrol ediniz. Kutunun içerisinde bulunan ürününüz bir şekilde zarar görmüşse, ürünü teslim almayıp kargo görevlisine iade ediniz ve mutlaka kargo hasar tutanağı hazırlatınız. Bu şekilde tarafımıza geri gelen ürünlerinizin değişimi yapılarak tekrardan gönderim gerçekleştirilmektedir. Ürününüzün o an için gönderimi mümkün değilse tarafınıza ücretiniz iade edilmektedir. Aynı şekilde kargo paketinizin size teslimi sırasında, kargo teslim tutanağını imzalamadan önce yapacağınız kontrolde, size ait olmayan, talebiniz olmayan bir ürünün teslimatı gerçekleştirildiğinde, kargoyu teslim almayarak kargo görevlisine iade ediniz. Bizi konu hakkında bilgilendirdiğiniz takdirde, gerekli kontroller yapılar, iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra doğru ürün gönderimi gerçekleştirilecektir.
İade ve Değişim Politikası
14 Gün İçerisinde İade ve Değişim İmkanı
hallercraft.com'dan aldığınız ürünü, fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturanız ile iade edebilir veya değiştirme talebinde bulunabilirsiniz. Değişim ve iade durumlarında karşı taraf ödemeli şekilde kargo yapabilirsiniz.
Dikkat edilmesi gerekenler
Deforme olmuş ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturasının da gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade Adresimiz
Çamçeşme Mahallesi, Aydınlı Caddesi Düzey Sokak No:2/2 Pendik/İstanbul
Ürününüzün bize ulaşmasına takiben kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Bu süre iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar.
Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün (ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir ve tekrar geri kabul edilmez.